Microsoft 365 Schulung für Kommunen
Wenn Ihre Verwaltung Microsoft 365 nutzt wie 2019, verbrennen Sie 6.400 € pro Schulungstag.
Das ist die Ebbinghaus-Vergessenskurve in Euro umgerechnet — und der Grund, warum jede klassische Tagesschulung in 7 Tagen 70 % ihrer Wirkung verliert. Wir machen es anders: Microlearning, Wiederholungslogik, permanenter Zugang. Ab 2,20 € netto pro User/Monat. Monatlich kündbar.
Setup
in 7 Tagen live
Vertrauen von Organisationen aus verschiedensten Branchen
Die ehrliche Wahrheit
Ihre Mitarbeitenden nutzen Microsoft 365 nicht falsch, weil sie nicht wollen.
Sie nutzen es falsch, weil das Schulungsformat aus dem 20. Jahrhundert stammt.
Das ist nicht die Schuld Ihrer Belegschaft. Es ist nicht die Schuld Ihrer IT. Es ist die Schuld eines Modells, das immer noch glaubt, ein 8-Stunden-Tag im Schulungsraum führe zu echtem Verhaltenstransfer. Tut er nicht. Hat er nie.
Hintergrund
Vier Strukturfehler, die jede klassische M365-Schulung in der Verwaltung zum Scheitern verurteilen.
Strukturfehler 1
Falsches Format für die Hirnforschung
8-Stunden-Wissensvermittlung am Stück widerspricht jedem Erkenntnisstand der Lernforschung der letzten 100 Jahre. Ebbinghaus 1885, Karpicke & Roediger 2008, Make it Stick (Brown 2014): Wissen wird durch Wiederholung in Abständen verankert — nicht durch Massierung. Tagesseminare ignorieren das systematisch.
Strukturfehler 2
Heterogene Wissensstände in einem Raum
Eine 35-jährige Sachbearbeiterin im Bauamt und ein 58-jähriger Kämmerer-Stellvertreter starten nicht beim selben Excel-Niveau. In einem Tagesseminar sind die Anfänger:innen abgehängt, die Fortgeschrittenen unterfordert — beide gehen unzufrieden raus. Niemand lernt sein passendes Tempo.
Strukturfehler 3
Kein Anwendungskontext zur Schulungszeit
Im Seminarraum lernen Mitarbeitende Teams-Channel-Strukturen — aber das echte Problem („Wie teile ich diesen Bauantrag jetzt sicher mit der Kämmerei?") tritt drei Wochen später auf. Bis dahin ist das Wissen weg, und die Fragen landen wieder bei der IT.
Strukturfehler 4
Keine Auswertbarkeit, kein Steuerungssignal
Nach einem Tagesseminar wissen Sie eines: dass es stattgefunden hat. Sie wissen nicht, wer was verstanden hat, wo Wissenslücken bleiben, ob die Investition wirkt. Die Verwaltungsleitung steht ohne Steuerungsdaten da — Schulungsbudget als Blackbox.
Was es Sie wirklich kostet
Die fünf Kosten, die niemand in den Schulungs-Rechnungen aufgelistet sieht.
Ein Tagesseminar steht mit 1.500 € pro Person in der Rechnung. Was Ihre Kommune wirklich verliert, ist um Größenordnungen mehr.
Verbranntes Schulungsbudget
Bei 40 Mitarbeitenden × 1.500 € Tagessatz = 60.000 €. Davon nach 30 Tagen rechnerisch noch 20 % wirksam. 48.000 € im Wind. Pro Schulungswelle.
−48.000 €
Verlorene Arbeitszeit
Schulungstag = abwesendes Bürgeramt, geschlossene Sprechstunden, Rückstaus. Plus die Stunden, die Mitarbeitende danach mit Trial-and-Error verbringen, weil sie das Gelernte nicht wieder finden. Konservativ: 4 h pro Person und Woche.
−~50 k €/Jahr
IT-Hotline als Schulungsersatz
Wenn das Wissen weg ist, klingelt die IT. Kunden melden 30–40 % mehr M365-Routine-Anfragen, als die eigene IT eigentlich abdecken können sollte. Ergebnis: Helpdesk wird zur Schatten-Schulung. 200+ ungeplante Tickets/Monat sind keine Seltenheit.
+200 Tickets/M
Datenschutz-Risiko durch Misuse
OneDrive-Links, die im internen Brustton extern geteilt wurden. SharePoint-Bibliotheken, deren Berechtigung niemand mehr versteht. Teams-Chats mit Bürgerdaten in fremden Tenants. Jeder einzelne Vorfall ist meldepflichtig — und das ist nur ein Verstoß im Tonus.
DSGVO-Risk
Frust, Fluktuation, Arbeitgeber-Marke
Junge Verwaltungsmitarbeitende, die in der Privatwirtschaft mit modernen Tools sozialisiert wurden, kündigen erfahrungsgemäß als erstes wegen IT-Frust. In Zeiten von Fachkräftemangel das vielleicht teuerste Symptom überhaupt.
↑ Fluktuation
Wahrscheinlich kennen Sie das
Diese Symptome haben fast alle deutschen Kommunen gemeinsam.
- Mails landen weiter im Outlook-Postfach des Kollegen statt im Team-Channel.
- OneDrive wird zur Schatten-IT — Dokumente werden ungewollt nach extern geteilt.
- SharePoint-Strukturen wuchern: am Ende gibt es mehr Teams als Mitarbeitende.
- Excel-Listen werden weiter per E-Mail verschickt — obwohl Co-Authoring längst möglich wäre.
- Kalender werden doppelt geführt: einmal in Outlook, einmal in Excel, zur Sicherheit.
- Tagesseminare laufen — und eine Woche später arbeitet die halbe Belegschaft wieder mit Word 2013-Reflexen.
Wenn drei oder mehr davon vertraut klingen, ist das Format das Problem — nicht Ihre Belegschaft.
Der Mechanismus hinter dem Problem
Die Ebbinghaus-Vergessenskurve macht jede Eintages-Schulung zur Geldverbrennung.
Hermann Ebbinghaus hat 1885 gemessen, was heute jede Lernstudie bestätigt: Ohne aktive Wiederholung verlieren wir nach 1 Tag rund 50 %, nach 7 Tagen 70 %, nach 30 Tagen über 80 % dessen, was wir in einer Schulung gehört haben. Tagesseminare arbeiten genau gegen diesen Mechanismus.
direkt nach
dem Seminar
nach
24 Stunden
nach
7 Tagen
nach
30 Tagen
Quelle: Ebbinghaus, H. (1885) — bestätigt durch moderne Lernforschung (u. a. Karpicke & Roediger, 2008).
Warum andere Lösungen scheitern
Was sonst angeboten wird — und warum es bei Kommunen strukturell nicht zieht.
Klassisches Tagesseminar (1.500 €/Person)
Vergessenskurve startet am nächsten Morgen. Heterogene Wissensstände werden falsch ausgeglichen. Sachbearbeitung der Kämmerei lernt nicht dasselbe wie das Bürgeramt — und beide gehen unzufrieden raus.
Microsoft Learn (kostenlos)
Englisch-lastig, technisch, ohne Bezug zur Verwaltungsrealität. Mitarbeitende finden weder Anfang noch Ende. Quote freiwilligen Durchhaltens: einstellig.
Webinar-Reihen (mehrere Termine über Wochen)
Live-Termine kollidieren mit Bürgersprechstunden, Ratssitzungen, Urlaub. Aufzeichnungen werden selten angesehen, weil sie 90 Min am Stück sind. Format ignoriert die Realität.
Inhouse-Schulung durch IT-Kollegen
Skaliert nicht. Erzeugt Engpässe in der eigenen IT. Und: IT-Kolleg:innen sind keine Didaktiker:innen — Wissen ≠ Wissensvermittlung.
YouTube-Tutorials nebenher
Keine Struktur, keine Zertifizierung, keine Auswertbarkeit. Datenschutz-rechtlich oft fragwürdig (US-Tracking auf Verwaltungs-Endgeräten). Wirkt zufällig — wenn überhaupt.
Unsere Methode
Wir drehen die Vergessenskurve um — mit drei Mechanismen, die ineinandergreifen.
Microlearning + Wiederholungslogik + permanenter Zugang. Kein Tagesseminar, kein Webinar-Marathon. Wissen, das hängenbleibt, weil es regelmäßig wiederkommt.
2–5 Minuten pro Lektion
Jede Einheit beantwortet genau eine Frage: „Wie teile ich eine Datei sicher?", „Wie strukturiere ich Teams-Channels?". Lernbar in der Kaffeepause.
Wiederholungslogik
Die Plattform erinnert Mitarbeitende automatisch an Lektionen, die in der Vergessenskurve sind — bevor das Wissen kippt. Spaced Repetition, eingebaut.
Permanenter Zugang
Kein Zeitlimit, kein Lizenzablauf pro Kurs. Jede:r kann jederzeit nachschlagen — auch drei Jahre später, wenn Microsoft Teams das Interface schon wieder umgekrempelt hat.
Wie es bei Ihnen abläuft
Vom ersten Call bis zur messbaren Veränderung — in 60 Tagen.
Tag 0
Kickoff
30-Min Onboarding-Call + Setup über Microsoft Entra ID (SSO).
Wir stimmen Module ab, klären Ansprechpartner:in, richten den Tenant-Zugang ein. Keine Software-Installation auf Endgeräten. Sie sind am Ende des Tages live.
Tag 1–14
Aktivierung
Mitarbeitende erhalten Welcome-Mail + Zugang. Erste Lektionen werden geschaut.
Niedrigschwellig: jede:r startet mit dem 15-Min-Onboarding-Modul. Sie sehen im Dashboard live, wer aktiv ist. Kostenlose Testphase endet am Tag 14 — Sie entscheiden, ob Sie übernehmen.
Tag 15
Check-in
30-Min-Call mit Ihrer Verantwortlichen. Wir gehen das Aktivitäts-Dashboard durch.
Wo lernen Mitarbeitende? Wo gibt es Hänger? Welche Module fehlen? Wir justieren live, falls nötig.
Tag 16–45
Vertiefung
Wiederholungslogik greift. Daten zeigen sichtbare Veränderung im Verhalten.
IT-Hotline meldet weniger Routine-Tickets. Erste Mitarbeitende fragen nach weiteren Modulen. Sie haben spürbar Datenpunkte für Ihre Geschäftsleitung.
Tag 60
Auswertung
Quartals-Report mit Ihren Zahlen + Empfehlungen für die Skalierung.
Sie sehen objektive Daten: Aktivität, Modul-Abschluss, Wirkung auf IT-Tickets. Falls die 30-Tage-Garantie greift (siehe unten), erstatten wir die Setup-Pauschale.
Wer sich überzeugen ließ
Drei Perspektiven aus drei Verwaltungsrollen.
Wir referenzieren Kunden ausschließlich nach schriftlicher Freigabe. Auf Anfrage stellen wir Referenzkontakte bereit.
„Wir haben jahrelang in Eintages-Schulungen investiert. Mit der Plattform sahen wir endlich, wer wirklich mit M365 arbeitet — und unsere IT-Hotline ist messbar entlastet."
IT-Verantwortliche
mittlere Stadtverwaltung, ~250 MA
„Was mich überzeugt hat: kein Lock-in. Kein 36-Monats-Vertrag, keine Mindestabnahme. Ich kann jeden Monat neu entscheiden — das ist genau das, was unsere Vergabestelle hören will."
Personalleiter
Landratsamt, ~180 MA
„Ich war skeptisch wegen DSGVO. Die haben sofort den AVV mitgeschickt, EU-Hosting bestätigt, kein Tracking individueller Lernfortschritte. So wollen wir mit Anbietern arbeiten."
Datenschutzbeauftragte
Zweckverband, ~95 MA
Das Angebot
Ab 2,20 € pro User/Monat.
Monatlich kündbar. 14 Tage testen.
Was enthalten ist
- Voller Plattform-Zugang für alle Mitarbeitenden
- 10+ Kursmodule: Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, Excel, Copilot, Sicherheit
- Aktivitäts-Dashboard für die IT- bzw. Personalleitung
- Onboarding-Call + Setup über SSO/Entra ID, 30 Min
- Quartals-Reports mit Aktivitäts- und Wirkungs-Daten
- Persönliche Ansprechpartner:in via E-Mail & Teams
- DSGVO-konform: EU-Hosting, AVV nach Art. 28, keine Leistungsbewertung
30-Tage-Geld-zurück-Garantie
Wenn nach 30 Tagen weniger als 60 % Ihrer Mitarbeitenden mindestens 3 Lektionen abgeschlossen haben, erstatten wir die volle Setup-Pauschale.
Sie behalten die Plattform-Daten, das Dashboard und den Quartals-Report. Risiko: 0 €.
Preis
2,20 € netto
pro User / Monat — monatlich kündbar, kein Lock-in
Erste 14 Tage kostenlos — kein Vertrag, keine Zahlungsdaten erforderlich.
Antwort innerhalb von 24 h. Demo-Termin innerhalb einer Woche. Onboarding in 7 Tagen.
Was wir oft hören
Vier Einwände, gerade ausgeräumt.
„Aber unsere IT hat keine Zeit für noch ein Projekt."
Genau deshalb dauert das Setup 30 Minuten. Single-Sign-On über Microsoft Entra ID, keine Software-Installation, keine VM, kein Server. Wenn Ihre IT M365 schon hat, läuft die Plattform in unter einer Stunde.
„Wir haben aber gerade letztes Jahr eine Schulung gemacht."
Genau das ist der Punkt: nach Ebbinghaus ist davon heute statistisch weniger als 20 % präsent. Der 14-Tage-Test kostet Sie nichts, um genau das datenbasiert nachzuweisen — oder zu widerlegen.
„Funktioniert das auch für ältere Mitarbeitende?"
2–5-Min-Lektionen sind genau für Mitarbeitende gemacht, die kein Tagesseminar mehr durchstehen. Niedrige Eintrittsschwelle, klare Stimme, deutsche Beispiele. Nutzungsdaten zeigen die höchsten Abschlussquoten in der Altersgruppe 50+.
„Was, wenn meine Belegschaft das einfach nicht nutzt?"
Dann greift die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie: weniger als 60 % Beteiligung = volle Setup-Pauschale zurück. Wir tragen das Risiko, weil wir die Aktivierungsmechaniken kennen — Welcome-Mail, Manager-Briefing, niedrigschwellige Einstiegslektion.
Häufige Fragen
Was Kommunen vor dem Start meistens fragen.
Was kostet die Schulungsplattform genau?
2,20 € netto pro User pro Monat (zzgl. MwSt.). Monatlich kündbar, kein Lock-in. Die ersten 14 Tage sind kostenlos — kein Vertrag, keine Zahlungsdaten erforderlich.
Wir haben eine Vergabestelle. Wie funktioniert die formelle Beauftragung?
Für den 14-Tage-Test reicht eine formlose Bestellung per E-Mail (kostenlos = vergaberechtlich unkritisch). Bei Übernahme: Direktauftrag unter Schwellenwert oder Aufnahme in Bestandsrahmenvertrag — wir liefern alle Unterlagen für Ihre Vergabestelle.
Wie sieht es mit DSGVO & Datenschutz aus?
Hosting in der EU. AVV nach Art. 28 DSGVO als Standard-Dokument. Es werden keine individuellen Lernfortschritte zu Leistungsbewertungs-Zwecken erfasst — Mitarbeitende lernen freiwillig, Aktivität wird aggregiert ausgewertet.
Was passiert, wenn unsere IT-Abteilung das nicht stemmen kann?
Setup über Microsoft Entra ID (SSO) — 30-minütiger Onboarding-Call und Sie sind live. Keine Software-Installation auf Endgeräten. Wir übernehmen die komplette Konfiguration.
Wie funktioniert die Geld-zurück-Garantie?
Wenn nach 30 Tagen weniger als 60 % Ihrer Mitarbeitenden mindestens 3 Lektionen abgeschlossen haben, erstatten wir die volle Setup-Pauschale. Sie behalten Plattform-Daten, Dashboard und Quartals-Report.
Was, wenn wir eine eigene Lernplattform haben (LMS)?
Standardmäßig läuft alles auf unserer Plattform. Wir bieten SCORM-Export bzw. xAPI-Anbindung an Ihr LMS — sprechen Sie uns an, wir besprechen das im Onboarding-Call.
Wie groß darf die Verwaltung sein?
Keine Obergrenze. Wir betreuen kleine Gemeinden mit 20 Mitarbeitenden ebenso wie Landratsämter mit über 1.000. Bei Verwaltungen ab 500 MA sprechen wir individuelle Onboarding-Pakete ab.
14 Tage testen. Risiko: 0 €.
Antwort innerhalb von 24 h. Demo-Termin innerhalb einer Woche. Onboarding in 7 Tagen — und Sie sehen selbst, ob das Format zu Ihrer Verwaltung passt. Wenn nicht: ehrliches Feedback und ein konkreter Tipp, was sonst funktioniert.
Kein Vertrag. Kein Risiko. 14 Tage Zeit, sich selbst zu überzeugen.